Perchè un’Audit UX

Ci assicuriamo che la Homepage presenti in modo chiaro e professionale il tuo brand, valorizzandone i punti di forza. Aiutiamo il visitatore a comprendere chiaramente ciò che offri e utilizzare con semplicità le diverse forme di navigazione messe a disposizione sul sito.

Valutiamo organizzazione, design e funzionalità delle pagine di categoria per assicurarci che i tuoi prodotti siano mostrati nel modo corretto, che siano presenti le informazioni necessarie e che i tuoi visitatori raggiungano con semplicità il prodotto che cercano.

Analizziamo la tua scheda prodotto sotto ogni aspetto, verificando che i prodotti siano presentati nel modo corretto, che l’aggiunta al carrello sia efficace e che siano presenti tutte le informazioni che un cliente si aspetta di trovare.

Valutiamo il tuo sistema di comparazione prodotti per assicurarci che sia semplice da utilizzare, funzionale, ma soprattutto che permetta al tuo cliente un confronto efficace.

Analizziamo con attenzione passaggi chiave per il completamento degli ordini sul tuo sito, evidenziando tutti gli ostacoli che i clienti possono incontrare. Ci assicuriamo che l’ordine venga completato nel modo più chiaro e semplice possibile, senza distrazioni o elementi di disturbo.

Validiamo il tuo sistema di registrazione per garantirti che la procedura sia semplice, funzionale ed efficace, assicurandoci che il cliente possa completare il processo con il minore sforzo possibile.

Valutiamo il tuo sistema di ricerca per assicurcarci che sia fruibile su ogni dispositivo, ed allo stesso tempo che sia efficace nel mostrare i risultati che le persone si aspettano.

Analizziamo la disposizione e l’accesso delle informazioni di aiuto per l’acquisto, assicurandoci che trasmettano affidabilità, che siano semplici da trovare e di chiara comprensione da parte del visitatore.

Valutiamo la disposizione e la chiarezza della informazioni legate alla strategia di vendita, dalla disponibilità dei prodotti alle promozioni, assicurandoci che siano chiare, comprensibili ed evidenziate nel modo corretto.

Analizziamo il funzionamento della lista desideri, assicurandoci che sia chiara e semplice da usare, con l’obiettivo di aiutare le persone a rimanere focalizzate sui prodotti per cui hanno mostrato interesse.

Valutiamo l’efficacia delle carte regalo, dalla loro presentazione fino al reale utilizzo, assicurandoci che siano presentate correttamente, efficaci nella ricezione e semplici nel loro utilizzo.

Analizziamo tutti i principali aspetti del design e dei contenuti che trasmettono credibilità e ispirano fiducia nel brand, aiutando i visitatori a sentirsi sicuri ad acquistare sul tuo shop online.

Nel caso il tuo shop online si rivolgesse ad altri mercati rispetto al principale ci assicuriamo che siano presenti tutte le caratteristiche necessarie a garantire credibilità nei confronti degli acquirenti internazionali.

Qualora presente nel sito, analizziamo e valutiamo il tuo sistema di esposizione dei punti vendita (store locator), assicurandoci che sia semplice da utilizzare, chiaro e fruibile senza difficoltà.

Analizziamo tutte le principali comunicazioni che avvengono via mail durante le diverse fasi di acquisto, per assicurarci che comunichino in modo efficace le informazioni ai clienti.